Service Après-Vente

 
Distributeur / Intégrateur ERP Microsoft Dynamics™ Nav (Navision) et Ax (Axapta) pour PME PMI TPE en Belgique (Wallonie) et Luxembourg.
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Une longue expérience du service après-vente

Orda-S a toujours proposé à ses clients un module de SAV (Service Après-Vente) intégré au reste de la gestion. En effet, déjà dans les anciens environnements COBOL, ainsi qu’avec PowerPartner® et Microsoft Dynamics™ NAV (avant qu’un module standard ne soit inclus en standard dans le package), Orda-S avait développé plusieurs modules de SAV.

Au travers de multiples installations basées sur Microsoft Dynamics™ NAV et PowerPartner® auprès de PME/PMI/TPE actives dans les secteurs de distribution, production et maintenance de matériel, équipements ou appareils techniques, Orda-S capitalise aujourd’hui sur une connaissance pointue des processus de ce type de métier.

Une division d’Orda-S rassemble en effet une compétence spécifique au sein d’une équipe de chefs de projet impliqués dans la mise au point des solutions SAV.

NaviPlanning: add-on intégré de planification graphique

La solution proposée est basée sur le module SAV standard de Navision, ainsi que sur une toute nouvelle version de notre add-on intégré de planning graphique des ressources, projets et SAV (NaviPlanning), complètement redéveloppé par Orda-S et intégré à Navision via les services web :

  • signalétique appareil (fiche détaillée de l’équipement à maintenir)
  • gestion des contrats de maintenance
  • gestion des garanties
  • intervention des techniciens sur le terrain (barre-codes, stocks de pièces de rechange dans les camionnettes, bons de prestations)
  • maintenance préventive
  • facturation intégrée avec le reste de l’ERP (stock, achats, comptabilité)
  • NaviPlanning - intégré à Microsoft Dynamics™ NAV et préparamétré pour votre activité technique, NaviPlanning vous offre une vue synthétique et graphique de l'occupation des ressources et une saisie simplifiée des affectations (copier/coller) :
    • navigation aisée dans les ressources,
    • calendrier visuel des rendez-vous fixes,
    • déplacement des allocations (copier/coller),
    • saisie conviviale et rapide des prestations,
    • gestion poussée des autorisations et des conflits de calendriers,
    • zoom sur l'échelle du temps,
    • multi-langues,
    • libellés et infobulles paramétrables par utilisateur.

Orda-S, créée en 1979, offre aux PME/PMI et TPE une connaissance pointue depuis plus de 30 ans des besoins en logiciels intégrés (ERP-Enterprise Ressource Planning).
  Partenaire certifié n° 1 pour NAVISION ( Microsoft Dynamics™ NAV )