Une longue expérience du service après-vente
Orda-S a toujours proposé à ses clients un module de SAV (Service Après-Vente) intégré au reste de la gestion. En effet, déjà dans les anciens environnements COBOL, ainsi qu’avec PowerPartner® et Microsoft Dynamics™ NAV (avant qu’un module standard ne soit inclus en standard dans le package), Orda-S avait développé plusieurs modules de SAV.
Au travers de multiples installations basées sur Microsoft Dynamics™ NAV et PowerPartner® auprès de PME/PMI/TPE actives dans les secteurs de distribution, production et maintenance de matériel, équipements ou appareils techniques, Orda-S capitalise aujourd’hui sur une connaissance pointue des processus de ce type de métier.
Une division d’Orda-S rassemble en effet une compétence spécifique au sein d’une équipe de chefs de projet impliqués dans la mise au point des solutions SAV.
NaviPlanning: add-on intégré de planification graphique
La solution proposée est basée sur le module SAV standard de Navision, ainsi que sur une toute nouvelle version de notre add-on intégré de planning graphique des ressources, projets et SAV (NaviPlanning), complètement redéveloppé par Orda-S et intégré à Navision via les services web :
- signalétique appareil (fiche détaillée de l’équipement à maintenir)
- gestion des contrats de maintenance
- gestion des garanties
- intervention des techniciens sur le terrain (barre-codes, stocks de pièces de rechange dans les camionnettes, bons de prestations)
- maintenance préventive
- facturation intégrée avec le reste de l’ERP (stock, achats, comptabilité)
- NaviPlanning - intégré à Microsoft Dynamics™ NAV et préparamétré pour votre activité technique, NaviPlanning vous offre une vue synthétique et graphique de l'occupation des ressources et une saisie simplifiée des affectations (copier/coller) :
- navigation aisée dans les ressources,
- calendrier visuel des rendez-vous fixes,
- déplacement des allocations (copier/coller),
- saisie conviviale et rapide des prestations,
- gestion poussée des autorisations et des conflits de calendriers,
- zoom sur l'échelle du temps,
- multi-langues,
- libellés et infobulles paramétrables par utilisateur.
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